Allmänna köpvillkor
ALLMÄNNA VILLKOR
Företagsnamn: Hemmafloristen Nordic
Adress: Holmavägen 10
269 92 Båstad
Org. Nr. 811224-3947
Välkommen att kontakta oss via e-mail: butiken@hemmafloristen.se vid eventuella frågor eller om du behöver hjälp med något.
Vardagar 9-15 når du oss på telefon 070-321 30 72
Hemmafloristen expedierar inte beställningar till personer under 18 år då man enligt lag måste vara myndig för att ingå avtal.
Villkoren kan utan förvarning komma att ändras och därför rekommenderas kunden att ta del av dem vid varje köp.
BESTÄLLNING
I samband med att du har slutfört din beställning skickas det automatiskt en orderbekräftelse till din e-mail. I orderbekräftelsen hittar du uppgifter på produkter, pris, betalningssätt och leveransadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen vänligen kontakta oss omgående via e-mail: butiken@hemmafloristen.se
BETALNING & PRISER
Alla priser anges i SEK inkl. moms (25%)
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, samt feltryck i prislistan.
Vi förbehåller oss rätten att justera priset.
Ditt totala pris på din beställning framgår i summeringen i kassan, inkl. frakt, ev. avgifter och moms.
LEVERANS
Vi skickar din leverans inom 1-3 arbetsdagar, beställningar lagd på helgdag hanteras närmaste efterföljande vardag.
Våra leveranser sker med PostNord i brev pack till din postlåda, varubrev som inte får plats i postlådan levereras till din dörr alt till utlämningställe.
Om försändelse inte kan levereras eller hämtas ut hos ombud går leveransen i retur till oss.
Eventuella returfraktkostnader som uppstår och ny leverans debiteras köparen.
ÅNGRAT KÖP & REKLAMMATION
Vid köp av varor på vår webbshop har du som kund enligt lag 14 dagars öppet köp.
Att ångra sig är mänskligt. Vid reklamation kontakta oss på butiken@hemmafloristen.se
Tänk på att varorna måste vara i sitt originalskick och en öppnad fröpåse går ej att returnera.
Returfrakt står du som kund för vid ångrat köp. Du som kund ansvarar för varans skick tills vi erhållit produkterna till vår returadress.
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt, på återbetalningsbeloppet.
Vid reklamation vänligen kontakta oss via mail: butiken@hemmafloristen.se
Vänligen avvakta med att returnera varan tills vi kommit överens om en lösning på reklamationen.
Returer skickas till:
Hemmafloristen Nordic
Holmavägen 10
269 92 Båstad
INTEGRITETSPOLICY
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.