Generelle købsbetingelser
VILKÅR OG BETINGELSER
Firmanavn: Hemmafloristen Nordic
Adresse: Holmavägen 1 0
269 92 Båstad
Org. Ingen. 811224-3947
Du er velkommen til at kontakte os via e-mail: butiken@hemmafloristen.se ved eventuelle spørgsmål eller hvis du har brug for hjælp til noget.
Hverdage 9-15 kan du kontakte os på telefon +46 70-321 30 72
Hjemmeblomsterhandleren behandler ikke bestillinger til personer under 18 år, da man ifølge loven skal være myndig for at indgå en aftale.
Vilkår og betingelser kan ændres uden varsel, og derfor rådes kunden til at tage dem til efterretning ved hvert køb.
BESTILLING
Når du har gennemført din ordre, sendes der automatisk en ordrebekræftelse til din e-mail. I ordrebekræftelsen finder du information om produkter, pris, betalingsmetode og leveringsadresse.
Er der noget galt i ordrebekræftelsen, bedes du straks kontakte os via e-mail: butiken@hemmafloristen.se
BETALING & PRISER
Alle priser er angivet i SEK inkl. moms (25 %)
Vi tager forbehold for eventuelle prisændringer, samt trykfejl i prislisten.
Vi forbeholder os retten til at justere prisen.
Din samlede pris for din ordre fremgår af summeringen ved kassen, inkl. forsendelse, evt gebyrer og moms.
LEVERING
Vi sender din levering inden for 1-3 hverdage, bestillinger afgivet på helligdage behandles næste hverdag.
Vores leveringer sker med PostNord i brevpakker til din postkasse, varebreve, der ikke passer i postkassen, leveres til din dør eller til udleveringsstedet.
Hvis forsendelsen ikke kan leveres eller afhentes hos en agent, returneres leverancen til os.
Eventuelle påløbne returforsendelsesomkostninger og ny levering vil blive opkrævet hos køber.
FORTRYDET KØB & KLAGE
Ved køb af varer fra vores webshop har du som kunde 14 dages åbent køb efter loven.
At fortryde er menneskeligt. I tilfælde af en klage, kontakt os på butiken@hemmafloristen.se
Husk at varerne skal være i original stand og en åbnet frøpose kan ikke returneres.
Du er som kunde ansvarlig for returfragten ved et fortrydet køb. Du som kunde er ansvarlig for varens stand, indtil vi har modtaget produkterne på vores returadresse.
Vi forbeholder os retten til at foretage et fradrag for en værdiforringelse i forhold til produktets oprindelige værdi i tilfælde af et brugt eller beskadiget produkt, fra tilbagebetalingsbeløbet.
I tilfælde af en klage bedes du kontakte os via mail: butiken@hemmafloristen.se
Vent venligst med at returnere varen, indtil vi er blevet enige om en løsning på reklamationen.
Returnering sendes til:
Hjemmeblomsterhandler Nordic
Holmavägen 10
269 92 Båstad
INTEGRITETSPOLITIK
Når du afgiver din ordre hos os, skal du oplyse visse personlige data. I forbindelse med din ordre accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine data i vores forretning til at opfylde aftalen med dig. I henhold til persondataloven (PUL) har du ret til at modtage de oplysninger, som vi har registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne bliver rettet eller fjernet. Kontakt os i så fald på e-mail.